Komt u er niet helemaal uit welk mondverzorging product geschikt voor u is? Dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen. Er zal altijd een kenner voor u klaarstaan om al uw vragen te beantwoorden. 

Plaats de producten waarin u geïnteresseerd bent in de winkelwagen. Alle prijzen die vermeld staan op de website, zijn inclusief btw. De verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen. De verzending van de bestelling is GRATIS wanneer u voor een bedrag van € 45,- besteld. Besteld u voor een bedrag onder de € 45,-? Dan zijn de verzendkosten standaard € 5,95. Voor een brievenbuspakket zijn de verzendkosten € 3,95. Geen onverwachte verrassingen tijdens het bestelproces. Om over te gaan tot bestellen, klikt u in de winkel wagen op ''Afrekenen''. 

Al in het bezit van een account bij ons? Dan kunt u inloggen met het door u gekozen e-mail adres en wachtwoord. Uw gegevens zijn bewaard in uw account, waardoor u sneller het bestelproces kunt afronden. Nog niet in het bezit van een account? Dan kunt u deze gemakkelijk aanmaken. Geen liefhebber van een account aanmaken? Dan kunt u ook doorgaan met bestellen zonder een account. 

Ten alle tijden dient het factuuradres automatisch als verzendadres. Wilt u uw bestelling naar een ander adres laten versturen? Dan is dit ook een mogelijkheid! U kunt namelijk kiezen voor ''Naar dit adres verzenden'' of ''Verzend naar een ander adres''. 

Kies uw gewenste betaalmethode alvorens het afronden van uw bestelling. Ziet u uw gewenste betaalmethode niet terug in het overzicht? Neem dan gerust even contact met ons op om deze suggestie door te geven. 

Controleer uw gegevens alvorens het afronden van uw bestelling. Aanvaard vervolgens de algemene voorwaarden en klik op kopen. U ontvangt dan een mail met daarin een bevestiging van uw bestelling. Nu wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina. Heeft u de betaling uitgevoerd? Dan ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging van uw betaling per mail. 

Heeft u per abuis toch een fout ontdekt in het verzendadres of wilt u het verzendadres nog aanpassen? Neem dan direct contact met ons op, voordat het pakket verstuurd is. Dan kunnen we het adres nog voor u wijzigen. 

Zodra uw bestelling is ingepakt, ontvangt u van ons direct een e-mail met daarin de track & trace code. Heeft u artikelen besteld die per brievenbuspost verstuurd worden? Dan ontvangt u een verzendbevestiging zonder track & trace code. 

Wanneer een product niet op voorraad is, staat dit aangegeven op de product pagina. Besteld u een product die niet op voorraad is? Dan wordt uw bestelling verstuurd zodra het product weer beschikbaar is. U kunt uiteraard altijd even contact opnemen met ons over de status van uw bestelling. 

Gemakkelijk en gratis uw bestelling betalen? Daarvoor kunt u het beste kiezen voor iDEAL.
Iedereen die gebruik maakt van internetbankieren kan direct online betalen met iDEAL.

Onder andere ING, ABN AMRO, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, Knab, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank. 

  Op werkdagen om 17:00 uur betaald? Dezelfde dag verzonden!
  Gewoon simpel. Niets installeren. Iedereen kan het gebruiken.
  Het is altijd gratis!
  Betaal in de beveiligde omgeving van uw eigen bank.

Natuurlijk kunt u ook gebruik maken van uw CreditCard bij TandenborstelOutlet™.
Makkelijk online bestellen en betalen. Wij accepteren de volgende creditcards:

  MasterCard
  VISA
  Maestro

In België de meest gebruikte betaalmethode. Veilig en snel betalen via internetbankieren. 
De bestelling kan na betaling met Bancontact/MisterCash direct worden verzonden. Snel en simpel.

Heeft u een PayPal-account? Dan kunt u bij ons ook via PayPal betalen.
U wordt na het plaatsen van de bestelling direct doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van PayPal.

Liever zelf de touwtjes in handen? U kunt uw bestelling altijd vooruitbetalen per overschrijving.
Hou er rekening mee dat het 1-3 werkdagen kan duren voordat het bedrag is overgeboekt naar onze bankrekening.
U ontvangt direct een bevestiging wanneer wij de betaling hebben ontvangen. 

Onze rekeninginformatie:

Tandenborstel.com B.V./TandenborstelOutlet.nl
IBAN: NL59RABO0114353263
BIC: RABONL2U

Omschrijving: vermeld uw bestelnummer als omschrijving 

Verzendkosten NL brievenbuspakketje € 3,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro
Verzendkosten NL pakket € 5,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro
Verzendkosten BE/DE € 5,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro

Verzendkosten NL brievenbuspakketje € 3,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro
Verzendkosten NL pakket € 5,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro
Verzendkosten BE/DE € 5,95 - Gratis verzending vanaf 45 euro

Als uw bestelling op een werkdag voor 17:00 uur geplaatst is en de betaling geslaagd is, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. De bestelling wordt gebruikelijk de volgende dag bij u bezorgd. Dit is echter wel afhankelijk van het product dat u besteld. Sommige producten versturen we namelijk per brievenbuspost. Denk hierbij aan opzetborstels, tongreinigers of ragertjes. Wanneer u op vrijdag na 17:00 uur besteld, of op zaterdag of zondag, telt maandag als de eerst volgende werkdag. Uw bestelling zal dan maandag worden verzonden. 

Uw bestelling wordt standaard bij u bezorgd door pakketdienst DPD. Als u woonachtig bent in Nederland en uw bestelling kan per brievenbuspost verstuurd worden, dan wordt uw bestelling bij u bezorgd door de postbode. U hoeft in dat geval niet thuis te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen. 

Zodra uw bestelling is ingepakt, ontvangt u van ons een verzendbevestiging per mail waarin de track & trace vermeld staat. Door op deze link te klikken, kunt u de bestelling volgen. Heeft u producten besteld die per brievenbuspost verstuurd worden? Dan ontvangt u geen track & trace code. U kunt uw bestelling in dat geval binnen 1-3 dagen in uw brievenbus verwachten. 

Bent u niet thuis? Dan zal de postbode proberen het pakketje bij uw buren af te leveren. Wanneer dit niet lukt, zal de bezorger het pakket bij een afhaalpunt bezorgen. Hier kunt u de bestelling gedurende 7 dagen afhalen. Deze informatie kunt u terugzien in de Track&Trace. 

U heeft het recht om uw aankoop te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, conform de wet "kopen op afstand". U mag retourneren zonder opgaaf van reden, mits het artikel aan onze retourvoorwaarden voldoet.

De voorwaarden zijn: 
- Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd.
- Het artikel wordt aangeboden in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Een hygiëne zegel mag niet verbroken zijn, denk bijvoorbeeld aan het zegel op een tube tandpasta of de sluitzegel van een verpakking flosdraad. 

U kunt uiteraard begrijpen dat wij vanuit hygiënisch oogpunt een artikel niet retour kunnen accepteren indien het niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet. 

Twijfelt u na het lezen van onze voorwaarden of u uw aankoop mag retourneren? Neem dan contact met ons op.

U kunt uw retourzending versturen via een pakketdienst naar keuze. 
Noteer op het pakket duidelijk ons retouradres: 

TandenborstelOutlet™
Afdeling Retouren
Ketelmeer 25A
5347 JX Oss

Vergeet niet om uw bestelgegevens, bijvoorbeeld een kopie van de pakbon, aan het retourpakket toe te voegen. Zo kunnen wij altijd herleiden van wie de retourzending afkomstig is. 

Zorg ervoor dat u de retourzending altijd in een stevige omdoos verpakt en zorg ervoor dat deze goed dicht gemaakt is. 

U mag van ons verwachten dat uw retourzending binnen 14 werkdagen door ons wordt behandeld. Wij zullen ons best doen om uw retourzending altijd zo snel mogelijk te behandelen. 

Het is niet mogelijk om een gebruikt apparaat aan ons te retourneren. U begrijpt dat dit vanuit hygienisch oogpunt niet mogelijk is. 

Vaak is het wel mogelijk om het aankoopbedrag terug te vorderen via een 'niet tevreden, geld terug' actie. 
Neem contact met ons op, om te achterhalen wat de mogelijkheden zijn voor u. 

Het is niet mogelijk om gebruikte mondverzorgingsproducten te retourneren. 

Voor het behandelen en verwerken van uw retourzending rekenen wij geen kosten. 

Voor het retourneren hebben wij geen antwoordnummer. 
Dit betekent dat u de kosten voor het retour zenden voor eigen rekening neemt. 
U kunt uiteraard zelf kiezen met welke verzendmaatschappij u het pakket naar ons retour stuurt. 

Om aanspraak te maken op uw garantie, neemt u contact op met onze klantenservice.

Neem wel in acht dat schade veroorzaakt door misbruik, verwaarlozing of verkeerd gebruik niet onder garantie vallen. Ook vocht en/of valschade zullen niet onder garantie verholpen kunnen worden.